FAQ
Allgemeine Fragen
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand verarbeitet wurden. Sobald Ihre Bestellung unter dem Status "Vorbereitung auf den Versand", "Versand" oder "geliefert" ist, können wir keine Änderungen Ihrer Bestellung akzeptieren.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die folgenden 2 Hauptzahlungsmethoden:
● PayPal
real-gute PayPal wird in erster Linie verwendet, um sichere Zahlungen zu verarbeiten. Über PayPal akzeptieren wir MasterCard, VISA, American Express, Discover.
● Sichere Kreditkartenzahlung
Wir können auch Kreditkartenzahlung mit Visa, Mastercard, American Expressund Discover akzeptieren.
In welcher Währung werde ich berechnet?
Alle unsere Transaktionen basieren auf USD. Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte eine andere Währung verwendet, wird Ihre Bank den entsprechenden Konversationskurs der von Ihnen gewählten Währung anwenden, abhängig von der Website, auf der Sie sich befinden.
Bieten Sie eine 3- oder 4-fache Zahlungsoption an?
Wir akzeptieren 3-mal Zahlung.
Versand
Wo schiffst du?
Wir liefern weltweit einschließlich Asien, Nord & amp; Mittelamerika, Europa und Ozeanien, die Zahlung über PayPal und Kreditkarte anbieten.
Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es in der Regel 3 bis 7 Tage, um sie zu verarbeiten.
Die Lieferzeit basiert auf der von Ihnen gewählten Liefermethode.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Und wenn ich nicht zu Hause bin?
Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird am nächsten Tag eine neue Lieferung durchgeführt oder der Lieferpartner wird sich in Abhängigkeit vom gewählten Land und Liefermethode wenden, um ein neues Lieferdatum zu vereinbaren.
Sie müssen möglicherweise auch zu Ihrer örtlichen Post gehen, um Ihr Paket abzuholen, falls es nicht an Sie geliefert werden kann.
Rückkehr
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:
- Der Artikel muss in unserem Online-Shop verkauft worden sein
- Das Element sollte in keiner Weise verwendet werden
- Die Rücksendungs- oder Austauschanfrage erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
Um eine Rücksendung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kann ich einen Artikel austauschen?
Wir akzeptieren Austausche und sie folgen den gleichen Bedingungen wie Rücksendungen
Um einen Austausch zu beantragen, geben Sie bitte an, dass Sie möchten, dass Ihr Artikel bei der Vorbereitung Ihrer Rücksendung mit unserem Support gegen einen anderen Artikel ausgetauscht wird.
Sind Rückgaben kostenlos?
Um einen Artikel zurückzugeben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um eine Rücksendadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und fügen Sie Ihren Kaufnachweis hinzu.
Ihre Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen owisshes.com-Fehler zurückzuführen ist, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets in unserem Lager bestätigt.
Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, wird die Erstattung, der Austausch oder die Gutschrift innerhalb von 14 Tagen nach der Annahme Ihrer Rücksendung durch unsere Dienste ausgestellt.
Wenn Sie noch Fragen oder Bedenken haben, Bitte kontaktieren Sie uns unter unsere Unterstützungszentrum.